Werden Sie zum Trendscout für Ihre Kund*innen
Die flexible Anpassung an Trends ist laut einer aktuellen Studie des Consultingunternehmens FTI-Andersch ein entscheidender Erfolgsfaktor. Deshalb sollte der...
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Connected Shopping als Mehrwert für Ihre Kund*innen
Bereits vor der Pandemie befand sich der stationäre Einzelhandel in einem Umwandlungsprozess mit negativer Tendenz: Verödete Innenstädte, sinkende Besucherfrequenzen,...
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Ein Dankeschön als Wegbereiter einer langandauernden Kund*innenbeziehung
Das Ende eines Verkaufsgesprächs fühlt sich genauso an wie die letzten Takte eines Tangos. Die Verbindung schwingt noch in...
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Bringen Sie Ihre Kund*innen zum Strahlen
Ein weiterer Mindstep des Verkaufsprozesses, den ich darstellen möchte, ist die Begleitung. Auf den ersten Blick scheint das Begleiten...
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Führen Sie Ihre Kund*innen zu Erlebnissen, an die sie sich lange erinnern werden
Wenn Sie im Verkauf tätig sind, haben Sie sicher selbst schon erfahren, wie sehr sich im digitalen Zeitalter die...
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Nähe und Distanz in der Kundenbeziehung
Heute beschäftige ich mich mit der Frage, wie wir das Vertrauen der Kund*innen gewinnen und damit die Kundenbeziehung stärken...
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Fühlen Sie sich Ihren Kund*innen verbunden?
Verbundenheit zu anderen Menschen ist ein seelisches Grundbedürfnis. Einen anderen Menschen in seinem tiefsten Wesen zu erkennen, zu verstehen...
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Ein Blick sagt mehr als 1.000 Worte
Wenn Sie meinem Blog folgen, wissen Sie bereits, dass meine grosse Leidenschaft der Tango Argentino ist. Denn er ist...
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Unsere Körpersprache und ihre Bedeutung
Unser Körper spricht. Immer. Auch wenn wir uns dessen überhaupt nicht bewusst sind. «Man kann nicht nicht kommunizieren», wusste...
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Warum Verkaufskräfte Tango tanzen sollten
Meine grosse Leidenschaft ist der Tango Argentino. Tango ist wie ein Gespräch. Es geht um Respekt, Vertrauen, Empathie, Sensibilität,...
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