Digitalisierung braucht Menschlichkeit: Machen Sie den «Mindstep»
In den letzten Blogbeiträgen habe ich viel über Digitalisierung gesprochen. Wir leben in einer Welt, in der sie stark...
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WEITERLESENDer Aufbau eines starken Images ist essenziell für den Erfolg im kompetitiven Online- sowie im stationären Handel. Dabei wird...
WEITERLESENDie Pandemie hat das Einkaufsverhalten von Konsument:innen verändert: Sie setzen verstärkt auf Online-Shopping, kaufen gezielter und ohne Begleitung. Es...
WEITERLESENDigitale In-store-Erlebnisse, Individualisierung oder Omni-Channel-Integration sind Themen, die sich zu einem hohen Grad nur mit technischen Mitteln umsetzen lassen....
WEITERLESENGetrieben von der Fridays-for-Future-Bewegung und der Pandemie ist das Nachhaltigkeits-Bewusstsein der Konsument*innen stark gewachsen. Dies stellt auch die Studie...
WEITERLESENIndividualisierung spielt in unserer Zeit eine herausragende Rolle, vor allem bei jungen Konsument*innen. Sie unterstreichen gerne ihre Einzigartigkeit mit...
WEITERLESENDie flexible Anpassung an Trends ist laut einer aktuellen Studie des Consultingunternehmens FTI-Andersch ein entscheidender Erfolgsfaktor. Deshalb sollte der...
WEITERLESENBereits vor der Pandemie befand sich der stationäre Einzelhandel in einem Umwandlungsprozess mit negativer Tendenz: Verödete Innenstädte, sinkende Besucherfrequenzen,...
WEITERLESENDas Ende eines Verkaufsgesprächs fühlt sich genauso an wie die letzten Takte eines Tangos. Die Verbindung schwingt noch in...
WEITERLESENEin weiterer Mindstep des Verkaufsprozesses, den ich darstellen möchte, ist die Begleitung. Auf den ersten Blick scheint das Begleiten...
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